Polityka wysyłki

 

Obszar dostawy

Dostarczamy zamówienia na terenie całej Polski. Zamówienia do innych krajów nie są obecnie obsługiwane.

Koszty wysyłki

• Dla zamówień o wartości 50 PLN lub większej (w tym równej 50 PLN) dostawa jest bezpłatna.

• Dla zamówień o wartości poniżej 50 PLN naliczana jest stała opłata za dostawę w wysokości 15,99 PLN.

Podatki i opłaty

Wszystkie podatki oraz opłaty są wliczone w cenę produktu. Kupujący nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów w trakcie realizacji ani przy odbiorze przesyłki.

Czas realizacji i godzina graniczna

• Godzina graniczna składania zamówień: 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET). Zamówienia złożone po tej godzinie będą przetwarzane od następnego dnia roboczego.

• Czas realizacji (przetwarzania): 1–3 dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

Czas tranzytu i całkowity czas dostawy

Czas tranzytu (wysyłki): 5–8 dni roboczych od momentu przekazania towaru przewoźnikowi.

Przewoźnicy

Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem sprawdzonych przewoźników, w tym UPS, FedEx, DHL oraz wyspecjalizowanych operatorów logistycznych.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, rachunek płatności oraz dane wybranego przewoźnika wraz z numerem listu przewozowego. Status przesyłki można sprawdzić w każdej chwili w sekcji „Śledzenie zamówienia” na naszej stronie internetowej, wpisując adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiedni numer zamówienia.

Odpowiedzialność

• Uszkodzenia lub zagubienie: Ponosimy odpowiedzialność za towar do momentu jego doręczenia. W przypadku potwierdzenia zagubienia lub uszkodzenia przesyłki w transporcie zorganizujemy bezpłatną wysyłkę zamienną lub dokonamy pełnego zwrotu środków po zgłoszeniu problemu.

• Modyfikacje i anulowanie zamówień: Wprowadzenie zmian w adresie doręczenia lub anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie w trakcie czasu realizacji (przed przekazaniem paczki przewoźnikowi). Po wysłaniu towaru modyfikacje nie mogą być wprowadzone.

• Adres dostawy i odpowiedzialność: Kupujący odpowiada za podanie dokładnych i kompletnych danych adresowych oraz aktualnego numeru telefonu. Nie odpowiadamy za opóźnienia lub brak możliwości dostarczenia wynikające z błędnego adresu podanego podczas zakupu.

Zasady odbioru przesyłki

Przy odbiorze mebli zaleca się dokładne sprawdzenie stanu opakowania w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń zewnętrznych należy poprosić kuriera o sporządzenie protokołu szkody oraz wykonać zdjęcia przesyłki w celach weryfikacyjnych.

Specyfika dostawy mebli wielkogabarytowych

Dostawa dużych i ciężkich mebli realizowana jest standardowo pod drzwi wejściowe budynku lub do pierwszej bariery architektonicznej (np. bramy wjazdowej). Prosimy o zapewnienie wolnego dojazdu dla pojazdów dostawczych.

Nieudana próba doręczenia

Jeśli doręczenie nie powiedzie się z powodu nieobecności odbiorcy, kurier podejmie ponowną próbę kontaktu lub przekaże przesyłkę do wyznaczonego punktu. W przypadku zwrotu paczki do nas z powodu nieodebrania jej w terminie, skontaktujemy się w celu ustalenia ponownej wysyłki.

Zdarzenia losowe

W przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności (np. trudne warunki atmosferyczne, blokady drogowe) czas dostawy może ulec nieznacznemu wydłużeniu, o czym będziemy na bieżąco informować.

Kontakt

Adres: 10387 Northwood Dr, Cadet, MO 63630, United States
Telefon: +1 (573) 438-6214
E-mail: support@teldororla.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)